Politica sulla riservatezza

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolte, utilizzate, conservate e protette le informazioni personali degli utenti che accedono ai servizi del negozio online.

Questa informativa si applica a tutte le persone che visitano il sito, creano un account o effettuano acquisti tramite la piattaforma.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto delle normative europee e italiane sulla protezione dei dati personali, con l’obiettivo di garantire trasparenza, sicurezza e correttezza nella gestione delle informazioni.

2. Raccolta dei dati e tecnologie utilizzate

Durante l’utilizzo del sito, alcune informazioni possono essere fornite volontariamente dagli utenti per consentire il corretto funzionamento dei servizi.

Tra i dati che possono essere raccolti rientrano le seguenti informazioni.

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo di spedizione
Numero di telefono se fornito dall’utente
Informazioni necessarie alla gestione degli ordini

Durante la navigazione possono essere utilizzate tecnologie di monitoraggio come i cookie al fine di migliorare la qualità del servizio e l’esperienza di utilizzo.

I cookie utilizzati possono appartenere alle seguenti categorie.

Cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del sito
Cookie funzionali utilizzati per memorizzare alcune preferenze dell’utente
Cookie analitici utilizzati per raccogliere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito

Gli utenti possono gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità operative e amministrative.

Le principali finalità includono le seguenti attività.

Gestione degli ordini effettuati dagli utenti
Organizzazione della spedizione e della consegna dei prodotti
Fornitura di assistenza e supporto ai clienti
Comunicazione di aggiornamenti relativi agli ordini o ai servizi
Miglioramento del funzionamento del sito e dell’esperienza di navigazione

Le informazioni personali non vengono cedute o vendute a soggetti non autorizzati.

4. Conservazione dei dati e gestione del consenso

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo previsto dalle normative applicabili.

I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.

I cookie persistenti possono essere conservati per un periodo limitato che generalmente non supera dodici mesi.

Gli utenti possono modificare o revocare il consenso relativo all’utilizzo dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

5. Diritti degli utenti

Gli utenti dispongono dei diritti previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione di contatto.

6. Base giuridica e sicurezza dei dati

Il trattamento dei dati personali si basa sui principi di liceità, trasparenza e correttezza.

Le basi giuridiche del trattamento possono includere le seguenti situazioni.

Consenso dell’utente
Esecuzione di un contratto relativo alla gestione degli ordini
Adempimento di obblighi legali

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.

7. Contatto

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o per ottenere ulteriori informazioni è possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti recapiti.

Email: customersupport@nestgohome.com
Telefono: +81 (709) 253 41 63
Indirizzo: 162-1 GOKE-CHO, MAISON ETOILE A-201, MAEBASHI-SHI, GUNMA 371-0834, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:10 alle 15:10
Area di consegna: Italia

 

 

 

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