Informativa GDPR
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Politica sulla Protezione dei Dati Personali descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali degli utenti durante l’utilizzo dei servizi disponibili nel negozio online.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali e delle normative applicabili nel territorio italiano.
Questa politica si applica a tutte le persone che accedono ai servizi, indipendentemente dal dispositivo utilizzato o dal luogo di accesso.
2. Principi del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi fondamentali stabiliti dalla normativa europea sulla protezione dei dati.
Liceità, correttezza e trasparenza
I dati personali sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti degli utenti.
Limitazione delle finalità
Le informazioni vengono raccolte esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime.
Minimizzazione dei dati
Vengono trattati solo i dati strettamente necessari per la gestione dei servizi richiesti dall’utente.
Esattezza delle informazioni
I dati personali vengono mantenuti aggiornati e possono essere corretti su richiesta dell’utente.
Limitazione della conservazione
Le informazioni sono conservate solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte.
Integrità e riservatezza
Sono adottate adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi su una delle seguenti basi giuridiche previste dalla normativa:
consenso esplicito dell’utente
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
adempimento di obblighi legali
legittimo interesse del titolare del trattamento, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’utente
Gli utenti vengono informati della base giuridica applicabile per ciascun trattamento di dati.
4. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità operative e amministrative, tra cui:
gestione delle richieste di informazioni o assistenza
elaborazione degli ordini e dei pagamenti
organizzazione della spedizione e della consegna dei prodotti
comunicazioni relative allo stato degli ordini o ai servizi di assistenza post-vendita
Le informazioni non verranno utilizzate per finalità diverse senza il consenso esplicito dell’utente.
5. Diritti degli utenti
Gli utenti dispongono dei diritti previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:
- diritto di accesso ai dati personali
- diritto di rettifica dei dati inesatti
- diritto alla cancellazione dei dati personali
- diritto alla limitazione del trattamento
- diritto di opposizione al trattamento
- diritto alla portabilità dei dati
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione di contatto.
6. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Salvo obblighi legali differenti, i dati possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultima interazione con il servizio.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni, tra cui sistemi di protezione dei dati, controlli di accesso e procedure di sicurezza informatica.
7. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi che forniscono servizi necessari al funzionamento delle attività del negozio online.
Tali soggetti operano come fornitori di servizi e trattano i dati esclusivamente per le finalità previste.
Tra queste categorie possono rientrare:
fornitori di servizi logistici
operatori dei sistemi di pagamento
consulenti tecnici o amministrativi
Non vengono effettuate comunicazioni o trasferimenti non autorizzati dei dati personali.
8. Relazione con le altre politiche
La presente politica è strettamente collegata alle altre informative relative alla gestione dei dati personali e alla navigazione nel sito.
9. Contatto
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti recapiti:
Email: customersupport@nestgohome.com
Telefono: +81 (709) 253 41 63
Indirizzo: 162-1 GOKE-CHO, MAISON ETOILE A-201, MAEBASHI-SHI, GUNMA 371-0834, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:10 alle 15:10
Area di consegna: Italia